木の花屋オンラインショップで困ったときの対処法について

オンラインショップ用の「よくあるご質問」ページをご確認ください。
こちらからご確認いただけます。

漬物の賞味期限はどのくらいですか？

商品ごとに異なりますが、わさびなめたけは1年、野沢菜なめたけ、手づくりジャムなどは半年、他の常温漬物は、4～8か月程度でございます。
冷蔵商品においては2～4ヶ月程度が多く、一部、10日ほどの限定品もございますのでご注意ください。
商品ごとにパッケージに記載されておりますので、ご確認ください。

漬物はどうやって保管したら良いのですか？

通常の気温で保存可能ですが、ながいも甘酢漬、赤かぶ甘酢漬、ぬか漬、かす漬、野沢菜漬などは冷蔵庫で保存していただく商品については「要冷蔵」とその旨が記載されておりますのでご確認ください。なお、お持ち帰りの際には、保冷剤など必要ございませんが、帰られましたら冷蔵庫で保存する事をお薦め致しております。

店舗はどこにあるのですか？

直営店舗は「千曲本店」、長野善光寺郵便局おく「大門町店」、しなの鉄道軽井沢駅改札横「軽井沢店」、「オンラインショップ」の４店舗ございます。
各店舗の詳細はこちらからご覧ください。
中軽井沢星野ハルニレテラス内「セルクル」様、長野駅ＭＩＤＯＲＩ内「信州くらうど」様にも一部商品を取り揃えていただいております。

漬物は洗って食べるのですか？

保存料や着色料など使っておりませんので洗わずにお召し上がりください。
気になる方は味噌や粕などを手で拭ってください。
残った味噌や粕は調味料としてお使いいただけます。
また、野沢菜漬などは軽く絞ってから洗わずにお召し上がりください。
なお、ぬか漬だけはぬかを水で軽く洗い落とすことをお薦めいただいます。

電話でも注文できますか？

電話で注文可能です。
tel.0120-86-5878（受付時間：火曜日～土曜日の１０時～１７時）

電話で注文する際に、商品１袋だけの注文でも可能ですか？

大歓迎です。１袋からご注文いただけますので、お気軽にご注文ください。
常温品の場合は、お客様のご了承により郵便で送ることも可能です。

詰め合わせの商品は自分で選ぶことができますか？

おまかせのセット詰め合わせもありますが、お客様ご自身でお選び頂くことも可能です。

のしは費用がかかりますか？

贈答用の「のし」「名入れ」無料で可能です。
「のし」よりは気軽に、という場合は「メッセージシール」も無料でお貼り致します。

お店に駐車場はありますか？

・大門店は2台専用駐車場がございます。また、3,000円以上お買い上げで駐車券サービス件をお渡ししています。提携駐車場として、善光寺表参道大門町駐車場（60分300円無料）、長野まちなかパーキング共通駐車（100円無料）は、お得にご利用できます。
・千曲本店はバスも停められる大きさの駐車場がございますのでご利用ください。
・軽井沢店については専用駐車場はありません。駅近辺の駐車場をお使いください。

店舗でクレジットカード、電子マネーなどは使えますか？

VISA、マスター、JCB、交通系電子マネー、IDなどがお使いいただけます。

オンラインショップでクレジットカード、電子マネーなどは使えますか？

クレジットカードのみ利用可能です。